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人在游 網在服務 大數據在算

2019年12月12日 09:04 來源: 新疆日報

  近年來,全疆各地構建起多層次的智慧旅游體系,不但提升了旅游服務質量和水平,也為景區精準營銷和當地政府決策提供了數據支撐和決策依據。

  “旅游+互聯網”創造效益

  “乘著火車游新疆”已是新疆旅游知名品牌,游客乘著火車游新疆的同時拉動了新疆農副產品的銷售。為進一步方便游客購買新疆特產,新疆鐵路旅游樂購商城上線運營,商品已達100余種。

  這是全疆各地加深與互聯網平臺合作,打造文化和旅游消費服務新產品、新形態的一個縮影。

  在第十四屆新疆冬季旅游產業交易博覽會上,阿勒泰地區行署與香港力行天下貿易有限公司簽約。阿勒泰地區的旅游、農牧產品將通過該公司在歐美15個國家和地區的網絡銷售平臺進行銷售。

  “旅游+互聯網”實現互聯網品牌與產品銷售、信息服務、資源優勢融合發展。新疆雖然遠在祖國西北角,但在“旅游+互聯網”方面卻毫不落后。

  尤其是今年,全疆各地創新發展在線旅游購物和餐飲服務平臺,積極推廣“線上下單、線下購物”的在線旅游購物模式,整合上下游及平行企業資源、要素和技術,推動“旅游+互聯網”的跨界融合。

  智慧旅游提升服務品質

  為加快“旅游+互聯網”發展,全疆各地各景區依托大數據積極推進智慧旅游平臺建設,從游客需求出發,為游客提供智能化、人性化、多樣化的服務。

  在第十四屆冬博會上,新疆阿爾泰旅游發展集團有限公司向參展客商推介了爬犁子網。據工作人員介紹,爬犁子網將逐步覆蓋游客在阿勒泰地區的行前、行中、行后需求,游客可以根據自己實際選擇旅游產品、規劃行程線路。

  賽里木湖景區推出“一部手機游賽湖”智慧旅游APP,游客可通過APP邀請“金牌解說”進行景區游覽引導,也可用APP中的“掃一掃”功能識別湖邊的花草,了解花草的名字及特性。

  自今年3月起,到天山天池景區旅游,只需通過人臉識別就可以進入景區,配合之前投入使用的“一部手機游天池”,游客到天池游玩更加方便。

  目前,烏魯木齊、阿勒泰、吐魯番、喀什、克拉瑪依等地智慧旅游平臺已初具規模,在管理和服務方面發揮了積極作用,為旅游業高質量發展提供了有力保障。

  “大數據+旅游”擦出火花

  11月27日,國家智慧旅游重點實驗室發布了《2019中國冰雪旅游大數據報告》,其中對阿勒泰地區冬季旅游游客來源、出行原因、印象、消費情況、制約冰雪旅游發展的因素等做出了分析和說明。

  根據報告,阿勒泰地區將進一步完善交通、住宿等旅游基礎設施,加大宣傳力度,開發更具有吸引力的冬季旅游產品和線路等。這是大數據助力新疆旅游的一個范例。

  今年8月起,自治區文化和旅游廳根據大數據分析,分赴廣州、成都等主要客源地推介新疆冬季旅游產品和線路,取得了很好的效果。

  目前,新疆正著力打造全區統一的旅游信息化服務平臺和大數據中心?!奥糜谓y計大數據平臺新疆示范點”已啟動招標工作,計劃于2020年5月完成全疆旅游統計大數據平臺上線。屆時,該平臺可在游客引導、大數據分析、旅游產品打造、旅游綠色發展等方面發揮巨大作用,助力打造“新疆是個好地方”品牌。

(原標題:人在游 網在服務 大數據在算——推動旅游興疆戰略全面實施綜述之五)

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